في خطوة أربكت الملايين من حول العالم، لاحظ عدد كبير من مستخدمي فيسبوك خلال الأيام الماضية اختفاء ميزة الذكريات أو ميموريز بشكل مفاجئ. ما أثار حالة واسعة من الجدل والاستياء على الشبكة الاجتماعية.
حيث اعتاد المستخدمون منذ سنوات على هذه الميزة التي تتيح لهم استرجاع لحظات وصور وأحداث ومنشورات من سنوات سابقة، حتى أصبحت جزءًا من عادتهم اليومية وتفاعلهم المستمر على المنصة.
بحسب بلاغات مقدمة من قبل عدد من مستخدمي فيسبوك، عبّر مستخدمون عن استيائهم من غياب الذكريات. حيث كانوا يعتبرونها الميزة الوحيدة التي كانت تربطهم بفيسبوك في ظل تراجع شعبيته. ولهذا كتب أحدهم ساخرًا “فيسبوك حذف آخر سبب يجعلني أفتح التطبيق”.
اختفاء الذكريات على فيسبوك
بدأت التقارير حول المشكلة بالظهور منذ بضعة أيام، حيث فوجئ مستخدمون بأن صفحة الذكريات أصبحت فارغة أو تعرض محتوى مكرر بشكل غريب قبل أن تختفي بشكل نهائي.
وأوضح أحد مستخدمي موقع ريديت أنه اعتاد تفقد الذكريات يوميًا منذ 13 عامًا. حيث يعتقد أنها الشيء الوحيد الذي يستمتع به في التطبيق. لكنها الآن اختفت دون سبب.
المشكلة لم تكن واحدة للجميع، فبعض المستخدمين أفادوا بأنهم كانوا يشاهدون نفس المنشور يتكرر عشرات المرات قبل أن تختفي كل الذكريات. بينما واجه آخرون شاشة تحميل لا تُظهر سوى منشورين فقط من بين مئات الذكريات القديمة.
الأسوأ من ذلك أن البعض فقد إمكانية الوصول إلى منشورات شخصية مهمة مرتبطة بأحداث مؤثرة، مثل ذكرى وفاة أحد الأقارب أو أعياد الميلاد القديمة.
في المقابل، حاول عدد من المستخدمين إيجاد حلول بأنفسهم، وذكر بعضهم أن حذف تطبيق فيسبوك وإعادة تثبيته بعد إعادة تشغيل الهاتف ساعد على عودة الميزة على آيفون 14. إلا أن هذا الحل لم ينجح مع الجميع، حيث أكد آخرون أن الميزة ما زالت غائبة تمامًا رغم اتباع نفس الخطوات.
طريقة استعادة الذكريات
قد يختفي قسم الذكريات على حساب فيسبوك الخاص بك لأسباب كثيرة تشمل، تحديثات التطبيق أو تغيير خوادم المنصة. كما بدأ فيسبوك مؤخرا في استخدم الذكاء الاصطناعي لتنظيم ما يظهر في الذكريات. وربما هذا ما تسبب في اختفاء المنشورات الخاصة بالمستخدمين. ومن أجل استعادة المنشورات القديمة في قسم الذكريات، تحتاج لتجربة أحد تلك الطرق:
1-ادخل إلى قسم الذكريات يدويًا
لا تنتظر ظهورها في موجز الأخبار، بل ابحث عن “الذكريات” مباشرة في قائمة التطبيق سواء على الهاتف أو الكمبيوتر.
2-تحقق من إعدادات الإشعارات
انتقل إلى القائمة ثم الذكريات وبعدها قم بالضغط على الإعدادات ثم الإشعارات. وبعدها اختر جميع الذكريات لضمان وصول التنبيهات اليومية.
3-راجع إعدادات الإخفاء
تأكد من أنك لم تقم بإخفاء أشخاص أو تواريخ أو منشورات. يمكنك إعادة إظهارها متى شئت.
4-تحديث تطبيق فيسبوك
الإصدار القديم من التطبيق قد يسبب أعطالًا في ميزة الذكريات. لذا تحتاج لاستخدام أحدث إصدار من فيسبوك على هاتفك الذكي.
5-امسح ذاكرة التخزين المؤقت
على أجهزة أندرويد: انتقل إلى الإعدادات ثم التطبيقات واضغط على فيسبوك ثم التخزين وبعدها مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
على أجهزة الآيفون: احذف التطبيق ثم أعد تثبيته من جديد.
6-استخدام فيسبوك لايت
في حال استمرار المشكلة، قد يعمل Facebook Lite مؤقتًا بشكل أفضل. قم بتنزيله مجانا من على متجر جوجل أو آبل.
7-تحقق من إعدادات الخصوصية
المنشورات التي تم تحديدها بـ”أنا فقط” قد لا تظهر في الذكريات. يمكنك تعديل خصوصيتها لتظهر من جديد.
8-استخدم جهاز أو متصفح مختلف
أحيانًا تكون المشكلة مرتبطة بالجهاز نفسه. حاول استخدام جهاز آخر وتجربة ما سيحدث.
9-تسجيل الخروج
قم بتسجيل الخروج من حسابك ثم أعد تسجيل الدخول مرة أخرى. قد يؤدي ذلك إلى إعادة تحميل البيانات بشكل صحيح واستعادة الذكريات من جديد.
10-مشكلة من فيسبوك
في حال استمرار الخلل لدى عدد كبير من المستخدمين، فالأمر على الأرجح ناتج عن مشكلة مؤقتة في خوادم فيسبوك، وعادة ما يتم إصلاحها خلال أيام قليلة.
أخيرًا، لم تصدر شركة ميتا مالكة فيسبوك وإنستجرام وواتساب أي توضيح رسمي بشأن سبب اختفاء ميزة الذكريات – ميموريز وما إذا كان الأمر ناتجًا عن خلل تقني مؤقت أو تحديث جديد للنظام. ومع ذلك، يبدو أن غياب هذه الميزة أثر بشكل واضح على المستخدمين الذين اعتادوا استرجاع لحظاتهم القديمة وذكرياتهم المميزة. إذ كانت تمثل لهم وسيلة بسيطة للعودة إلى الماضي وإحياء أهم وأجمل الأحداث.