أبلغ عدد من المشترين أن بعض وحدات هاتف آبل القابل للطي، تُعاني من مشكلة في المفصلة والتي تؤدي إلى كسر شاشة iPhone Duo بعد طي وفتح الهاتف مرات قليلة.
وبحسب مصادر متنوعة، تتركز معظم المشكلات على طول خط المفصلة، وغالبا ما تظهر على شكل خط من البكسلات المضيئة عبر أحد جانبي الشاشة.
متانة شاشة iPhone Duo
ذكر أحد مالكي هاتف آيفون ديو في أستراليا. أن هاتفه الجديد كان بحوزته لمدة ست ساعات تقريبا، ولم يفتحه سوى 20 مرة فقط. وبينما كان يعرضه على أحد الأصدقاء. شعر بشيء غير طبيعي عند المفصلة الداخلية أسفل الشاشة مباشرة.
وأضاف “مع استمراري في فتح الجهاز، سمعت صوت كسر واضح، وانكسرت الشاشة تماما عند خط المفصلة. لم تكن هناك أي علامات أو أضرار على سطح الشاشة الداخلية أو على المفصلة الخارجية تشير إلى وجود جسم عالق أو تعرض الجهاز لأي تلف مسبق”.
وقد توجه المستخدم إلى أحد متاجر آبل، حيث قامت الشركة باستبدال الجهاز التالف على الفور. ومن المرجح أن تقوم الشركة بجمع أجهزة iPhone Duo المعيبة لدراسة وتحليل أسباب الخلل. من أجل منع حدوث مشكلات مشابهة في المستقبل.
كما ظهرت صور لشاشات مكسورة في أجهزة كانت مخصصة للعرض في الصين. ولا تزال التفاصيل الخاصة بمعظم هذه الحالات غير معروفة. ومع ذلك، لا يمكن استبعاد أن يكون سوء الاستخدام سببًا في تلف بعضها.
وفي المقابل، أخضع بعض المراجعين هاتف آبل القابل للطي، لاختبارات متكررة للطي قبل الإطلاق الرسمي، ولم يواجهوا مشكلات في الشاشة. كذلك، أخضع عدد من اليوتيوبرز iPhone Duo لاختبارات قاسية تتضمن طيه آلاف المرات. ورغم ظهور علامات التآكل على الشاشة والمفصلة، إلا أن الشاشة لم تتعرض للكسر.
أخيرا، لا يزال من غير الواضح مدى انتشار مشكلة تتشقق شاشة iPhone Duo عند المفصلة. أو ما إذا كانت الشكاوى ستتزايد بمرور الوقت. وبحسب سياسة الضمان، فإن أعطال المفصلة الناتجة عن الاستخدام العادي يجب أن تكون مشمولة في الضمان الذي يمتد لعام واحد. كما يحق للعملاء الذين تسلموا هواتفهم اليوم إرجاع الجهاز خلال أسبوعين من تاريخ الاستلام.