اعترفت شركة آبل رسميًا بمشكلة ارتفاع درجة حرارة هواتف آيفون 15 التي اشتكى منها مالكو الهاتف الأسبوع الماضي حيث تم رصد وجود مشكلة في هاتفي آيفون 15 وآيفون 15 برو على وجه الخصوص تؤدي لارتفاع حرارة الجهاز بشكل مبالغ فيه.
وفقًا للمصدر تقول آبل أن السبب في هذه المشكلة هو خلل في نظام التشغيل iOS 17 متعلق بنشاط التطبيقات في الخلفية وبعض تطبيقات الطرف الثالث، وأضافت الشركة أنها سترسل تحديثًا لحل هذه الأزمة قريبًا، وسيتم حل مشكلات التطبيقات الخارجية من قبل المطورين.
وقال متحدث باسم الشركة في بيان رسمي: “لقد حددنا بعض الظروف التي يمكن أن تتسبب في ارتفاع درجة حرارة جهاز آيفون 15 أكثر من المتوقع”.
وأوضح أنه “قد يصبح الجهاز أكثر سخونة خلال الأيام القليلة الأولى بعد إعداده وتشغيله بسبب زيادة نشاط الخلفية. وأضاف “لقد وجدنا أيضًا خطأ في iOS 17 يؤثر على بعض المستخدمين وسيتم معالجته في تحديث البرنامج.
كذلك تم رصد مشكلة أخرى متعلقة بالتطبيقات الخارجية حيث “تسببت بعض التحديثات الأخيرة لتطبيقات الطرف الثالث في زيادة التحميل على النظام. ونحن نعمل مع مطوري التطبيقات هؤلاء على إصلاح تلك المشكلة.”
التطبيقات التي تسببت في ارتفاع درجة حرارة آيفون 15
بالنسبة للتطبيقات الخارجية المعنية التي تحدثت عنها آبل فنجد على رأسها تطبيق أوبر وانستجرام وAsphalt 9، وبالفعل أصدرت شركة ميتا تحديثا لتطبيق “انستجرام” لحل المشكلة. لذلك تحقق من تثبيت أحدث إصدار للتطبيق.
على الجانب الآخر نفت آبل تعلق هذه المشكلة بإطار التيتانيوم الجديد، حيث صرحت لموقع MacRumors أن التصميم يوفر في الواقع تبديدًا أفضل للحرارة مقارنة بالموديلات السابقة ذات الإطارات المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ. وقالت الشركة أيضًا إن المشكلة لا تتعلق بشكل مباشر بشريحة A17 Pro، وأن الإصلاح القادم لن يؤدي إلى انخفاض الأداء بأي شكل من الأشكال.
أيضًا مشكلة ارتفاع درجة الحرارة هذه لا علاقة لها بالشواحن عالية الطاقة، حيث أن iPhone 15 متوافق تمامًا مع USB-C PD ويحتوي على حماية مدمجة لمنع الضرر الناتج عن ارتفاع درجة الحرارة.
أخيرًا، إذا كنت تواجه هذه المشكلة، حدث التطبيقات المذكورة وانتظر وصول تحديث من آبل قريبًا.
