أبلغ عدد من مستخدمي سلسلة سامسونج جالاكسي S24 بوجود مشكلة في شاشة الهاتف. حيث تظهر لهم الألوان بشكل باهت، الأمر الذي جعلهم يفكرون في إعادة هواتفهم للشركة مرة أخرى.
ووفقا لشكاوي كثيرة تم نشرها على موقع ريديت، تكمن المشكلة بملف تعريف الألوان الزاهية. حيث لا يبدو ملونًا بدرجة كافية. كما أنه ليس بنفس الوضوح كما هو الحال في الطرز الأخرى السابقة.
مشكلة الألوان في جالاكسي S24
وكانت سامسونج قد أتاحت الحجز المسبق على هواتفها الجديدة Galaxy S24 يوم 18 يناير على أن تتوافر في الأسواق بدءا من يوم 25 يناير 2024. وبعد استلام عدد من المستخدمين هواتفهم، إكتشفوا أن هناك عيب في ألوان الشاشة.
المشكلة تحدث عندما يتم تشغيل وضع العرض الزاهي Vivid على شاشة الهاتف الذكي. حيث يُفضل العديد من المستخدمين وضع الصورة الزاهية لأنه يوفر لهم ألوانًا قوية ومشبعة على حساب دقة الألوان بعكس الوضع الطبيعي أو الستاندرد.
وظهرت بعض التكهنات حول المشكلة والتي أوضحت أن طلاء الشاشة الجديد المضاد للانعكاس من سامسونج. قد يكون هو الذي تسبب في انخفاض جودة الصورة. وهذا الأمر قد يكون كارثيا لأنه يعني أن الشركة لن تستطيع فعل أي شيء لتصحيح الوضع بالنسبة للهواتف الحالية.
إلا أن بعض المتخصصين والخبراء لاحظوا أن المشكلة نتيجة لخطأ في النظام ويمكن إصلاحه بكل سهولة وهذا ما اتضح بالفعل حيث يعمل العملاق الكوري على معالجة الأمر قريبا.
وأقرت شركة سامسونج بالفعل بوجود مشكلة في ألوان الشاشة. وأشارت إلى أنها تعمل على حل تلك المشكلة وإصلاحها في أقرب وقت ممكن من خلال تحديث سيصل لهواتف المستخدمين الفترة المقبلة.
وقالت الشركة لبعض المتضررين “لا داعي للقلق، يعمل فريق المطورين لدينا حاليًا على حل هذه المشكلة على جهازك. كن مطمئنًا إلى أن التحديث القادم سيصلح المشكلة على هواتف S24”.
من المهم ملاحظة أن الوسائط تعمل بشكل طبيعي ولا علاقة لها بتلك المشكلة. لذا يمكنك مشاهدة الفيديوهات والاستمتاع بالألعاب المفضلة لديك باستخدام إمكانات الألوان الكاملة بكل سلاسة.
وعلى الرغم من الشكاوى حول شاشة هواتف سامسونج الجديدة، إلا أن موقع تقييم الكاميرات والشاشات الشهير Dxomark. أعطى شاشة Galaxy S24 Ultra أعلى تصنيف من حيث الأداء، حيث سجلت 155 نقطة بفارق نقطة واحدة عن هاتف جوجل بيكسل 8 برو.
أخيرا، لم تقدم سامسونج جدولًا زمنيًا حول متى سيتم حل المشكلة. لكن نظرا لأن الأمر ليس معقدا، فمن المتوقع أن تقوم الشركة الكورية بإطلاق تحديث خلال الأيام المقبلة لإصلاح الخلل في ألوان هواتفها الرائدة.
