إذا لاحظت اختفاء بعض الملفات الخاصة بك والمخزنة على جوجل درايف. لا تقلق، أنت لست وحدك، وهناك الكثير يعانون من نفس مشكلتك.
حيث أبلغ عدد من المستخدمين في منتدى دعم جوجل. عن اختفاء بعض أو جميع ملفاتهم في خدمة التخزين السحابي جوجل درايف دون سابق إنذار.
مشكلة جوجل درايف
وبعد تزايد الشكاوى على الإنترنت، أقرت جوجل بوجود مشكلة في خدمة التخزين السحابي الخاصة بها. وأشارت إلى أنها سوف تعمل على إصلاح المشكلة سريعا.
والآن، أوضحت جوجل أن سبب المشكلة مرتبط على وجه التحديد بتطبيق درايف المخصص لأجهزة الكمبيوتر المحمولة والشخصية.
ووفقا لعملاق التكنولوجيا، تؤثر المشكلة الحالية على عدد محدود من المستخدمين وليس على جميع مستخدمي جوجل درايف.
كيفية تجنب حذف الملفات على جوجل درايف؟
وحتى إصلاح الأمر. قدمت جوجل بعض الإقتراحات التي تساعد على تجنب حذف الملفات على درايف كالتالي:
- لا تضغط على “إلغاء ربط الحساب” في التطبيق.
- لا تقم بحذف أو نقل مجلد تطبيق يُعرف بإسم ” DriveFS”.
- إذا كان لديك مساحة، قم بعمل نسخة احتياطية من مجلد بيانات التطبيق.
في الوقت الحالي، لم تقدم جوجل حلاً نهائيًا، لذا ضع في اعتبارك أن الطرق المذكورة أعلاه قد لا تعمل مع الجميع.
أخيرا، إذا كانت ملفاتك سليمة حتى الآن ولم تتأثر بالمشكلة. فمن الأفضل أن تقوم بإنشاء نسخة احتياطية حتى تقوم الشركة بإيجاد الحل وطرح التحديث المناسب خلال الفترة المقبلة.
