أطلقت سامسونج برنامج الإصلاح الذاتي لأجهزتها في وقت سابق من الشهر الماضي داخل بلدها الأم كوريا الجنوبية، وذلك بعد إطلاقه أولاً في الولايات المتحدة الأمريكية العام الماضي، والآن وسعت الشركة برنامجها إلى المزيد من الدول.
وفقاً لمدونة سامسونج الرسمية، ستتوفر خدمة الإصلاح الذاتي لأجهزة سامسونج في أوروبا نهاية شهر يونيو الجاري، حيث سيتوفر في كل من بلجيكا وفرنسا وإيطاليا وهولندا، بولندا وإسبانيا والسويد والمملكة المتحدة.
الأجهزة المدعومة في برنامج الإصلاح الذاتي من سامسونج
يغطي البرنامج حاليًا الأجيال الثلاثة السابقة من سلسلة S-series الرئيسية، وهي Galaxy S20 و S21 و S22، مع توفر شاشات بديلة ولوحات خلفية وموصلات شحن بما في ذلك البطارية.
وتوفر الشركة الأدوات المطلوبة لإصلاح هواتفها بسعر أقل من 30 يورو، في حين سيكلف طلب منفذ شحن جديد لجهاز جالاكسي S20 مبلغ 50 يورو، واللوحة الخلفية للجهاز تقريباً نفس السعر.
في حين تبلغ تكلفة الحصول على شاشة جديدة مبلغ 200 يورو. وتكلف قطع غيار الهواتف الأعلى أسعار أعلى. حيث تصل تكلفة الحصول على شاشة جالاكسي S22 ألترا 310 يورو.
بالتأكيد توفر سامسونج إرشادات ومقاطع فيديو تعليميه لطريقة فك وإزالة الجزء القديم وتثبيت الجزء الجديد بشكل صحيح ويمكن الوصول إليها عبر موقع الشركة.
إلى جانب الهواتف، تعد أجهزة الكمبيوتر المحمولة Galaxy Book Pro و Galaxy Book Pro 360 أيضًا جزءًا من برنامج الإصلاح الذاتي. حيث تتوفر الأجزاء التالية: الغطاء الأمامي والخلفي وشاشة العرض والبطارية ولوحة اللمس ومفتاح التشغيل مع قارئ بصمات الأصابع وقواعد المطاطية.
تعمل Samsung مع موزعين معتمدين مثل ASWO و 2Service للتعامل مع مبيعات وتوزيع مجموعات الإصلاح.
نلاحظ عدم وجود سلسلة S23 ضمن برنامج الإصلاح الذاتي من سامسونج، وذلك ربما لكونها أجهزة جديدة وتحت الضمان بالفعل، ومع ذلك تقوم سامسونج بتحديث قائمة الأجهزة المدعومة وإضافة المزيد من الأجهزة بشكل مستمر، فمثلاً لم تكون هواتف S22 مدعومة ضمن البرامج عند إطلاقه في الولايات المتحدة الأمريكية العام الماضي، والآن أصبحت متاحة.
برامج الإصلاح الذاتي للأجهزة توفر للمستخدمين ميزة الحصول على قطع غيار أصلية لأجهزتهم من مصدر موثوق، كذلك توفر عليهم تكلفة إرسال الجهاز للإصلاح في مركز صيانة معتمد من قبل الشركة المصنعة له، لذلك فهو خطوة جيدة من شركة رائدة مثل سامسونج لتعزيز ثقة عملائها بها.
