
أطلقت سامسونج اليوم برنامج الإصلاح الذاتي لأجهزتها الذكية بما في ذلك الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة “لابتوب” وحتى شاشات التلفاز، ويغطي البرنامج حالياً هواتف جالاكسي S20 وجالاكسي S21 وحتى سلسلة جالاكسي S22.
برنامج الإصلاح الذاتي من الشركة تم إطلاقه في البلد الأم لـ Samsung “كوريا الجنوبية”، بعدما أعلنت عنه سامسونج أولاً في الولايات المتحدة الأمريكية نهاية العام الماضي.
حيث يمكن للعملاء طلب قطع غيار وأدوات إصلاح أجهزة سامسونج المشمولة في البرنامج وإصلاحها بأنفسهم في المنزل وفقاً للإرشادات التي توفرها الشركة.
بالنسبة للهواتف المذكورة، يغطي البرنامج إصلاح الشاشة والغطاء الخلفي ومنفذ الشحن وتوفير قطع غيار لهم مع الأدوات المطلوبة لإكمال الإصلاح. ومن المتوقع أن تضيف سامسونج دعمًا لمزيد من الأجهزة في المستقبل.
كيف يعمل برنامج الإصلاح الذاتي من سامسونج؟
تماماً مثل آبل، سيتمكن مستخدمو الأجهزة المدعومة في البرنامج من طلب قطع غيار وأدوات الغصلاح الخاصة بالجزء الذي يريدون إصلاحه إذا كان ضمن الأجزاء المتاحة في برنامج الإصلاح الذاتي.
وستوفر الشركة دليل مصور بالخطوات ومقاطع فيديو تشرح كبيفية إصلاح الأعطال البسيطة في المنزل، حتى يتبعها المستخدم ويُصلح جهازه بنفسه توفيراً للوقت والأموال.

وبجانب الهواتف الذكية، سيتمكن المستخدمون من طلب قطع غيار لجهاز الكمبيوتر المحمول Galaxy Book Pro مقاس 15.6 بوصة. بالإضافة إلى ثلاثة طرازات تلفزيونية من سلسلة UN32N4000.
يغطي برنامج الإصلاح الذاتي من سامسونج لأجهزة الكمبيوتر المحمول كلاً من الشاشة ولوحة اللمس وبصمة الإصبع / زر الطاقة والعلبة الأمامية والعلبة الخلفية وعناصر مطاطية.
بالنسبة لطريقة الإصلاح فستوفر سامسونج داخل كوريا الجنوبية أدلة الإصلاح ومقاطع الفيديو الرسمية لكل إصلاح مدعوم عبر موقعها الرسمي على الويب.
وبعد بعد إصلاح الأجهزة، سيتمكن المستخدمون من إجراء تشخيص ذاتي داخل تطبيق Samsung Members لتقييم إصلاحهم.
أيضاً، يمكن للمستخدمين إعادة الأجزاء القديمة من اجهزتهم والتي قامو باستبدالها إلى الشركة وإسترداد جزء من الأموال والتخلص الآمن منها بمعرفة سامسونج.
برامج الإصلاح الذاتي غالباً ما تقتصر على عمليات إصلاح بسيطة يمكن للمستخدم القيام بها بنفسه أو بمساعدة أحد، لكن الأعطال الكبيرة والمعقدة ستحتاج إلى متخصص لإصلاحها.
أخيراً، فبرنامج الإصلاح الذاتي من سامسونج متاح حالياً في كوريا الجنوبية والولايات المتحدة الأمريكية فقط، وننتظر لنرى هل ستوفره الشركة في أماكن أخرى قريباً أم لا.