أفاد عدد قليل من مالكي نظارة آبل Vision Pro بوجود تشققات أو كسر في الزجاج الأمامي، والذي ظهر بشكل مفاجئ على الرغم من عدم وجود سبب لهذا الأمر.
وتزايدت الشكاوى خلال الأيام القليلة الماضية على موقع ريديت من قبل المستخدمين الذين شعروا بالانزعاج والغضب لأن النظارة لم تسقط أو يتم إساءة استخدامها.
مشكلة كسر زجاج نظارة آبل Vision Pro
ووفقا لعدد من التقارير، من غير الواضح عدد النظارات التي تأثرت بتلك المشكلة وظهر بها كسور في الزجاج الأمامي. لكن على ما يبدو فإن العدد صغير وليس منتشر على نطاق واسع بين مالكي Vision Pro.
وحتى الآن، سبب المشكلة غير معروف. لكن المظهر المماثل للكسور والتشققات والعدد الصغير من الوحدات المتأثرة. يشير إلى أن الأمر يرجع إلى وجود مشاكل أو عيب في التصنيع.
لم تُعلق آبل على تلك المشكلة حتى الآن. ولكن إذا لم تعترف رسميًا بالمشكلة وتعتبرها عيب تصنيع. سيكون الأمر كارثيا على مستخدمي نظارة Vision Pro، لأن ضمان النظارة لا يُغطي مشكلة كسر الزجاج.
وبالتالي، في حال وجود ضمان آبل كير، سيدفع الشخص 300 دولار لإصلاح الغطاء الزجاجي، في حين أن عدم وجود الضمان، يعني دفع 800 دولار لإصلاح المشكلة.
من جهة أخرى، تشير بعض المصادر إلى أن آبل قد تُقدم برامج إصلاح خاصة للمشكلات المعترف بها للنظارة.
لكن، لن يحدث هذا إلا في حالة وجود تقارير كافية، لأن الشركة ستبدأ بعمل تحقيق لتحديد سبب تلك المشكلة أولًا. وربما مع تزايد الشكاوى ستقوم آبل بذلك.
تجدر الإشارة إلى أن هذه ليست المرة الأولى التي يتعرض فيها جهاز لآبل للخدوش في جيله الأول. حيث وجد العديد من مستخدمي جهاز آيبود نانو الأول أنه تعرض للخدش بسهولة شديدة. وأعقب ذلك دعوى قضائية، ووافقت شركة أبل على دفع تسوية بقيمة 22.5 مليون دولار.
أخيرًا، باعت آبل حتى الآن أكثر من 200 ألف وحدة من نظارتها فيجين برو خلال الشهرين الماضيين. حيث يبدأ سعر Apple Vision Pro من 3500 دولار وتقدم للمستخدمين تجربة حوسبة مكانية لا مثيل لها وحتى الآن، لا تزال متاحة فقط داخل الولايات المتحدة الأمريكية.
