هل ظهرت لك شاشة الموت الزرقاء عند محاولة تشغيل الكمبيوتر بنظام التشغيل ويندوز في العمل. لا بأس يا صديقي أنت لست وحدك، تلك المشكلة تضرب العالم بأكمله.
وفقا لموقع engadget، أدى حدوث عطل تقني عالمي إلى انقطاع خدمات العديد من شركات الطيران ووسائل الإعلام بالإضافة إلى البورصات والمتاجر بأحجامها وحتى البنوك.
عطل تقني في ويندوز
ظهرت شاشة الموت الزرقاء للعديد من أجهزة الكمبيوتر بنظام ويندوز في جميع أنحاء العالم. وتظهر شاشة الموت أو كما تعرف بـ BSOD عندما يتوقف الكمبيوتر عن العمل أو عند إعادة الإقلاع بشكل قسري. وتشير لوجود مشكلة أو خلل في النظام.
بعد تحليل الأمر، اتضح أن تلك المشكلة كانت ناجمة عن تحديث خاطئ من شركة CrowdStrike المتخصصة في الحماية والأمن السيبراني. والتي يتم استخدام برامجها من قبل العديد من الشركات للحصول على الحماية من الهجمات في الوقت الحقيقي.
وأدى هذا التحديث الخاطئ إلى توقف أجهزة الكمبيوتر والخوادم التي تعمل بنظام مايكروسوفت عن العمل كذلك ساعد على دخول تلك الأجهزة في حلقة تمهيد غير قابلة للاسترداد.
و CrowdStrike عبارة عن شركة أمن سيبراني يقع مقرها في الولايات المتحدة توفر الحماية في الوقت الحقيقي ضد التهديدات الأمنية للشركات. أحد منتجاتها الرئيسية هو Falcon، الذي يعمل على توفير مؤشرات في الوقت الحقيقي للهجمات كما يمكنه الكشف الدقيق للغاية والحماية الآلية من التهديدات.
وقال متحدث باسم الشركة إنه من المحتمل أن تكون المشكلة في تحديث برنامج Falcon الذي تسبب في هذا العطل التقني على مستوى العالم.
وعلى الرغم من أن شركة الأمن السيبراني تراجعت عن هذا التحديث وأعادت النظام لحالته الأولى. لكن لا تزال العديد من الأجهزة متأثرة بالمشكلة ولم تعد مرة أخرى للعمل حتى الآن.
ولهذا قدمت شركة الأمن السيبراني حلا بديلا إذا استمرت المشكلة. يتضمن الحل البديل، القيام بعدد من الخطوات كالتالي:
1. قم بتشغيل نظام الويندوز في وضعية الأمان Safe Mode أو WRE.
2. بعد ذلك، افتح المسار التالي: C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
3. ثم ابحث عن الملف التالي “C-00000291*.sys” وقم بحذفه من على الجهاز
4. الخطوة الأخيرة هي إعادة تشغيل النظام مرة أخرى.
أخيرا، بمجرد القيام بتلك الخطوات، سوف تتمكن من حل مشكلة شاشة الموت الزرقاء والتخلص منها بشكل نهائي واستعادة جهاز الكمبيوتر للعمل بكل سهولة.
